Служба поддержки клиентов Astrology

Получите мгновенные ответы на наиболее распространенные вопросы

Выберите браузер из приведенного ниже списка, чтобы найти подробное руководство по удалению файлов cookie и других данных / истории просмотров:

Файлы cookie представляют собой небольшие фрагменты информации (и текста), которые создаются веб-сайтами, которые вы посещаете, и отправляются в ваш интернет-браузер вместе с просматриваемыми веб-страницами.

Некоторые из этих файлов cookie сохраняются на вашем жестком диске, и когда вы снова посещаете одну и ту же веб-страницу, ваш браузер отправляет эти файлы cookie на веб-сайт в виде сохраненной информации. Например, он сохраняет старые данные кредитной карты, адреса и другие данные, поэтому ее нужно удалять каждый раз через некоторое время.

 

Если у вас возникнут какие-либо технические проблемы, но вы по-прежнему предпочитаете использовать другой браузер, например Safari, Internet Explorer или Mozilla Firefox, убедитесь, что вы:

  1. Удалите Cookies (историю просмотров) из вашего браузера;

  2. Используйте самую последнюю версию браузера (это не должно быть проблемой, потому что в большинстве обновленных браузеров есть встроенная вспышка).

Мы здесь, чтобы помочь вам решить некоторые общие технические проблемы, которые могут возникнуть при попытке получить доступ к вашей учетной записи!

Обычно большинство проблем с доступом к учетной записи связаны с настройками вашего браузера, поэтому мы предлагаем следующие рекомендации:

  • Всякий раз, когда вы сталкиваетесь с техническими трудностями - всегда старайтесь выполнить одно и то же действие в другом браузере или режиме инкогнито (что позволяет открывать страницы без вмешательства cookie браузера). Дополнительную информацию о режиме инкогнито можно найти здесь.

  • Если при использовании инкогнито исчезает ошибка, вы точно знаете, что удаление cookie браузера решит проблему. (чтобы узнать, как очистить файлы cookie, нажмите здесь).

  • Если описанные выше шаги не помогают, подождите несколько часов и попробуйте снова получить доступ к своей учетной записи (могут быть временные технические сбои, связанные с подключением к Интернету или сервером, на котором размещена платформа учетных записей).

Также могут возникнуть некоторые специфические проблемы, препятствующие доступу к вашему драгоценному счету Astrology Answers:
 

  • Когда вы введете свое имя пользователя и пароль и нажмите «Войти», страница обновится и не движется вперед.

  • Произошла ошибка.

  • Или он просто не принимает ваш пароль (пожалуйста, убедитесь, что вы ввели правильный пароль, и, если вы не уверены, помните ли вы правильно, пожалуйста, измените свой пароль).

  • Появляются сообщения об ошибках, утверждая, что страница не может быть найдена или недоступна (в таком конкретном случае убедитесь, что у вас хорошее подключение к Интернету и что вы используете правильную страницу входа в систему).

Во всех упомянутых случаях лучше всего следовать следующим шагам: «Попытка режима инкогнито, использование другого браузера и удаление файлов cookie / история просмотра».

Мы надеемся, что эти рекомендации помогут вам решить технические проблемы, которые вы испытываете.

Однако, если ничто не помогает, пожалуйста, протяните нам эту форму контакта и предоставите нам как можно больше деталей (вместе с скриншотами), чтобы четко объяснить ситуацию:

  1. Какое сообщение об ошибке вы видите?

  2. Какие шаги вы предприняли?

  3. Какое устройство вы используете: ноутбук, телефон, планшет? Пожалуйста, четко указывайте бренд и модель.

  4. Какую операционную систему ты используешь?

  5. Какой интернет-браузер вы использовали для доступа к материалам?

  6. Ответ на вопрос, если вы попытались использовать другой браузер и / или удалить файлы cookie (просмотр данных), чтобы преодолеть ситуацию?

  1. Если вы не можете найти свой приобретенный продукт / услугу на панели управления или, похоже, некоторые из ваших продуктов / услуг исчезли, может возникнуть 4 основных сценария, объясняющих эту ситуацию:

     1. Если вы только что приобрели продукт / услугу, но платеж не прошел - деньги не покинули ваш банковский счет, а продукт / услуга не были размещены на вашей территории.Пожалуйста, проверьте свою банковскую выписку, и если вы не видите эту транзакцию в своем банковском выписке, пожалуйста, внимательно следуйте инструкциям в этой статье.

     2. То, что вы ищете, может быть бонусным курсом, который включен в продукт / услугу вы купили. Посетите свою библиотеку в области участников, чтобы найти бонусы.

     3. Если вы ранее имели товар / услугу в своей зоне, и она просто исчезла, существует несколько возможных причин:

    • Вы были привержены плану платежей или подписке, но последний платеж не может быть обработан, и, таким образом, ваша покупка была отменена (что приводит к удалению продукта / услуги). Это может произойти из-за отсутствия средств (кредит в вашей учетной записи) или устаревшей информации о карте (карта с просроченным платежом).

    • Продукт / услуга обновляется, и он должен появляться на вашей панели в ближайшие пару часов.

    • У вас был продукт / услуга подписки, и весь предыдущий контент исчез, когда подписка была отменена (по вашему запросу или из-за невозможности автоматического платежа (см. Первую маркерную точку).

    4. Если вы вернули любой продукт или услугу Astrology Answers, продукт / услуга удалена из вашей учетной записи.

    ----

    Если вы проверили все вышеперечисленные сценарии, и ни один из сценариев не объяснил вашу ситуацию, пожалуйста, предоставьте нашим специалистам по обслуживанию клиентов следующую информацию:
     

    • Название продукта / услуги ты ищешь.

    • Снимок экрана из вашего банковского выписки показывая, что ваша транзакция для продукта / услуги поставлена ​​на карту.

    • Дата исчезновения продукта / услуги (если доступно).

    • Примечание. Если вы приобрели продукт / услугу, используя другой адрес электронной почты, чем тот, который вы используете для связи с нами, очень важно, чтобы вы предоставили адрес электронной почты, связанный с этой конкретной покупкой.

    Пожалуйста, отправьте эту информацию через нашу форму для связи, и один из наших специалистов по обслуживанию клиентов поможет вам как можно скорее :)

Итак, вы решили продолжить жизнь с нами? Поздравляем за ваш выбор! :)

Как только вы приобретете свой первый продукт для ответов на астрологию:

  • Абонентская учетная запись «Астрология» автоматически создается для вас

  • И письмо с темой «Добро пожаловать в ответы на астрологию» доходит до вашего почтового ящика

Примечание: система автоматически вытаскивает адрес электронной почты, который вы заполняете на странице проверки при покупке продукта «Астрологические ответы». Поэтому убедитесь, что вы используете и проверяете тот же адрес электронной почты.

Если вы не получите данные для входа в свой почтовый ящик, вы можете найти электронное письмо в своей папке спама (поиск «Сведения о входе в автоответчик»).

Не помогает? Пожалуйста, проверьте свою банковскую выписку, чтобы узнать, действительно ли ваша покупка прошла и если:

Сделка не прошла, повторите транзакцию снова.

Если платеж был успешным и деньги были взяты из вашей учетной записи, и вы не можете найти его в своей области ответов на вопросы астрологии, вы не получили письмо с подтверждением, скорее всего у вас была опечатка или вы использовали другой адрес электронной почты при заполнении своей электронной почты адрес на странице проверки. Просто свяжитесь с нашими специалистами по обслуживанию клиентов, и они помогут вам получить доступ к вашей учетной записи.

Если вам удалось получить доступ к вашему продукту / услуге какое-то время, но он внезапно исчез из вашей области ответов на астрологию, это может быть несколько причин:

  1. Вы были привязаны к плану платежей или подписке, но последний платеж не может быть обработан, и, таким образом, ваша покупка была отменена (что приведет к удалению вашего продукта / услуги). Это может произойти из-за отсутствия средств (кредит на вашем счете) или из-за устаревшей информации о карте (карта с истекшим сроком действия).

  2. Продукт / услуга обновляется, и он должен появляться на вашей панели в ближайшие пару часов. Попробуйте войти в свою учетную запись после перерыва.

  3. У вас был продукт / услуга подписки, и все предыдущие материалы исчезли, когда подписка была отменена (по вашему запросу или из-за невозможности автоматического платежа (см. Пункт номер 1).

Прежде всего, спасибо за участие в одной из наших продуктов, меняющих жизнь :)

Вы должны получить электронное письмо с подтверждением заказа сразу после покупки. И вы найдете свои данные для входа в электронное письмо с темой:Добро пожаловать в ответы на астрологию".

Причиной того, что вы не получили данные для входа, может быть:

Причина 1: Ваш транзакция не прошла и таким образом вам не были предоставлены сведения о доступе.

Решение: Пожалуйста, проверьте ваше заявление в онлайн-банке: если вы не нашли недавнюю покупку там - вы должны попробовать приобрести продукт / услугу еще раз.

Причина 2: При отправке заявки на адрес электронной почты, указанный на странице проверки, была опечатка.

Решение: Пожалуйста, сначала проверьте, действительно ли деньги оставили ваш банковский счет. Если это так, обратитесь в нашу Службу поддержки через эту контактную форму, и они внесут необходимые изменения. Включите Полное имя используется при покупке курса и Правильный адрес электронной почты для доступа к вашей учетной записи, чтобы помочь нашим специалистам по обслуживанию клиентов.

Причина 3: Вы зарегистрировались через другой адрес электронной почты (Примечание: система автоматически добавляет товар / услугу в учетную запись под адресом электронной почты, который использовался на странице проверки).

Решение: Мы часто используем пару писем. Это может привести к использованию одного электронного письма при регистрации и другого - для поиска сведений о подтверждении и регистрации. Не забудьте проверить почтовый ящик с тем же адресом электронной почты, который вы использовали для этой конкретной покупки: (Если вы не уверены, какой именно адрес электронной почты для проверки,Добро пожаловать в ответы на астрологию«во всех почтовых ящиках, которые вы используете.)

Причина 4: Письмо с регистрационными данными отправлено на ваш Спам / нежелательная папка.

Решение: Иногда вы можете перенаправить наши письма в папку «Спам / нежелательная почта». Попробуйте найти электронное письмо с темой «Твоя Астрология».

Если ни один из приведенных выше советов не помогает, и если вы уверены, что ваша покупка прошла успешно (это означает, что вы можете увидеть транзакцию в своей банковской выписке), пожалуйста, свяжитесь с нами через эту форму для связи.

Важная заметка: Чтобы наши специалисты по оказанию помощи клиенту могли вам помочь, очень важно, чтобы вы предоставили нам эту важная информация:

  1. Адрес электронной почты используется для покупки продукта / услуги (плюс дополнительные адреса электронной почты, которые вы также можете использовать) ;?

  2. ?Ваш Полное имя;

  3. Дата покупки;

Скриншот из вашей банковской выписки изображающие эту конкретную покупку (транзакцию).

Мы сожалеем о любых неудобствах, которые вы испытали, и в то же время так благодарны вам за то, что сообщили нам об этом! :)

Мы очень ценим активное отношение, такое как ваше, посвященное улучшению опыта в области астрологии для себя и окружающих! Пожалуйста, напишите нам, используя эту контактную форму, и опишите проблему как можно подробнее.

  • Если что-то не так с любым электронным письмом из ответов Astrology, пожалуйста, сообщите нам тему письма и цитату из вводящего в заблуждение текста или ссылку (URL), которая не работает.

  • Если что-то не так с сайтом Astrology Answers, пожалуйста, сообщите нам ссылку (URL) на этот сайт; цитата / скриншот вводящего в заблуждение текст / визуальное и краткое объяснение.

  • Если что-то не так с любыми продуктами / услугами Astrology Answers, когда вы входите в свою группу пользователей, предоставьте нам ссылку (URL) на продукт / услугу, цитату / снимок экрана с вводящим в заблуждение текстом / визуальным и коротким объяснение.

  • Вы с удовольствием узнаете, что вы можете управлять подпиской по электронной почте или полностью отказаться от подписки на все электронные письма или конкретные события, выполнив следующие шаги:

     1. Как отказаться от писем от конкретных событий

    Это очень просто, и вы найдете скриншоты ниже. Пойдем шаг за шагом:

    В конце почти каждое электронное письмо от конкретного события, организованного Астрологическими ответами, будет иметь следующее сообщение: «Обновить настройки или отменить подписку»

    И он перенесет вас на следующую страницу.

    Важный: Это означает, что если вы попытаетесь отказаться от подписки, вы будете отписаны от этих конкретных обновлений событий, но вы продолжите получать письма от ответов на астрологию.

    2. Как отказаться от подписки на все электронные письма

    Нажмите «Обновить настройки или отменить подписку»

    И он перенесет вас на страницу ниже и прокрутите вниз:

    Выберите вариант, который наилучшим образом соответствует вашим потребностям, и вы сделаете это.

Во-первых, большое спасибо за то, что нашли время, чтобы изучить любые наши подписные продукты / услуги или планы платежей :)

Чтобы отменить свои подписные продукты / услуги и прекратить повторяющиеся платежи, просто напишите нам по электронной почте через нашу контактную форму, включая Отменить: название подписки в вашей электронной почте.

Примечание. Если вы уже опоздали, и вам платят ежемесячную абонентскую плату, к сожалению, вы не сможете получить возмещение. В этом случае наши специалисты по уходу за клиентом могут запланировать аннулирование для вас до следующего платежа, чтобы вы все еще могли наслаждаться оплаченным вами контентом.

Важно: политика отмены и возврата четко указывается на всех страницах продаж и проверки. Поэтому перед отправкой платежа, пожалуйста, всегда внимательно прочитайте информацию о политике возврата / отмены.

 

Если вы хотите отменить любую из своих подписки и прекратить периодические платежи, просто напишите нам по электронной почте через нашу контактную форму, включая Отменить: название подписки в вашей электронной почте.

Примечание. Если вы уже опоздали, и вам платят ежемесячную абонентскую плату, к сожалению, вы не сможете получить возмещение. В этом случае наши специалисты по уходу за клиентом могут запланировать аннулирование для вас до следующего платежа, чтобы вы все еще могли наслаждаться оплаченным вами контентом.

Важно: политика отмены и возврата четко указывается на всех страницах продаж и проверки. Поэтому перед отправкой платежа, пожалуйста, всегда внимательно прочитайте информацию о политике возврата / отмены.

 

Посмотрим, что может быть причиной :)

  • Если вы приобрели какой-либо продукт / услуги подписки на Astrology Answers, вам будет автоматически выставлен счет на предварительно согласованную дату (ежемесячно). Пожалуйста, имейте в виду, что мы всегда показываем четкие политики ценообразования на наших страницах продаж и проверки.
  • Если вы купили какой-либо из наших продуктов через Платежный план, с вас будет взиматься такая же сумма в тот же день. Кроме вашего основного продукта, вы приобрели некоторые другие продукты через Upsell, вам будет взиматься основная сумма продукта, а также любые другие скидки в тот же день.
  • Вы можете проверить информацию о своей покупке в своей области ответов на вопросы астрологии, перейдя в свою учетную запись и раздел фактуры.

И, наконец, если у вас есть другие сомнения или вам нужна дополнительная информация - не стесняйтесь обращаться к нам одним из наших контактных параметров (телефон, чат или электронная почта), и наши специалисты по обслуживанию клиентов будут там для вас. Пожалуйста, укажите в своей форме:

- Даты выплат - Суммы, начисляемые

- Скриншот из банковской выписки

- Электронная почта используется при совершении покупок в Астрологии

Вы нашли платеж по астрологическим ответам в своем банковском выписке, но не знаете, для чего? Давайте посмотрим: пожалуйста, найдите в своем почтовом ящике для электронной почты от нас. Для каждого приобретенного продукта мы отправляем электронное письмо с подробной информацией и прилагаемым счетом.

Если это была ваша первая покупка с нами, мы также отправили вам данные для входа. Это письмо должно ответить на ваш вопрос.

Если вы уже являетесь клиентом, как только вы заходите в свою зону ответов на астрологию, вы сможете получить доступ к своей учетной записи и разделу фактуры в верхней части страницы на вкладке «Моя учетная запись» и узнать, когда и какой продукт был приобретен.

Если вы не нашли от нас никакой электронной почты, вы не можете увидеть в разделе фактуры или вы его нашли, но до сих пор неясно, за что вы были списаны, отправьте нам сообщение через один из наших параметров контакта (телефон, чат или электронную почту), и наша служба поддержки поможет вам сразу же.

 

Спасибо, что нашли время попробовать наши продукты / услуги, мы сожалеем об этом неудобстве!

В случае получения неполного физического продукта или дефекта, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя один из наших параметров контакта (телефон, чат или электронная почта). Опишите ущерб как можно более конкретным и включите фотографии.

Как только мы оценим ущерб, в каждом случае, мы вернемся к вам с нашей резолюцией и, если необходимо, немедленно переустановите пакет!

 

Мы сожалеем об этом неудобстве! Но не беспокойтесь, всегда есть решения!

Примечание: для отправителя требуется 1-2 дня для подготовки посылки.

Заказы США и Канады отправляются через USPS. Обычно для доставки товара или услуги требуется 3-5 рабочих дней, после того как парцелла будет подготовлена ​​грузоотправителем.

Международные заказы, с другой стороны, обычно поступают в течение 7-14 рабочих дней после того, как отправитель подготовлен грузоотправителем.

Пожалуйста, примите во внимание, что иногда товары, отправляемые за границу, могут сохраняться в таможне на некоторое время (все обновления будут отображаться в онлайн-номере отслеживания).

Все наши поставки в США и Канаде включают в себя номера отслеживания. Если статус доставлен, но вы его не получили, свяжитесь с почтовой компанией - это поможет быстрее решить проблему, так как вы будете напрямую разговаривать с местной компанией, которая несет ответственность за ваш пакет.

Если вы не получили свой заказ уже более 4 недель, обратитесь в нашу контактную форму через эту контактную форму. Было бы очень полезно, если бы вы предоставили нам:

  • Электронная почта, которую вы использовали для совершения покупки?
  • Номер отслеживания заказа для вашей отправки?
  • И название продукта / услуги, которое будет отправлено

Огромное спасибо заранее! Мы сделаем все необходимое, чтобы убедиться, что эта ситуация решена!

 

Вы запросили возврат средств и получили подтверждение от одного из наших специалистов по обслуживанию клиентов, что ваш возврат был обработан? Отлично, вы должны увидеть возврат средств в своем аккаунте в течение 3-5 рабочих дней.

1. Если вы приобрели его через кредитную карту и вы не получили свой возврат денег в течение 7 рабочих дней, пожалуйста, свяжитесь с нашими специалистами по обслуживанию клиентов через одну из наших контактных опций (телефон, чат или электронную почту), и они будут дополнительно исследовать, чтобы убедиться вы получаете деньги как можно скорее.

2. Если это было сделано через PayPal, проверьте, если:

Деньги на вашем счете Pay Pal

  • Или он ожидает вашего одобрения (невостребованный). Paypal отправит вам электронное письмо с просьбой потребовать деньги. Вам нужно будет найти электронное письмо и нажать на ссылку, которую они вам предоставили. Затем вам необходимо принять платеж от нас. :)
  • Пожалуйста, не стесняйтесь писать нам через один из наших опций контакта (телефон, чат или электронную почту), если ни один из вышеупомянутых шагов не поможет вам и нашей поддержке рок-звезд будет для вас.

Если вы следовали шагам, указанным в Отменить подписку и вы по-прежнему заряжались после этого, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам через один из наших контактных параметров (телефон, чат или электронную почту), четко указывая имя нашего агента, отменившего подписку, дату, когда вы получили подтверждение отмена и название продукта / услуги Subscription, которое вы готовы отменить, и наши специалисты по обслуживанию клиентов помогут вам сразу же. :)

После пяти неудачных попыток (нехватка средств, связанных с картой) для получения вашего ожидающего платежа (для вашей подписки или продукта / услуги, которые вы зарегистрировали в плане платежей) ваш продукт / услуга автоматически удаляется с вашего аккаунта Astrology Answers, который означает, что вы больше не сможете получить доступ к нему из вашей панели.

Мы знаем, как это может расстраивать! Итак, давайте перейдем к этому вместе.

Существует ряд причин, по которым ваш платеж с помощью кредитной карты не может пройти:

  • Произошла ошибка при вводе информации о вашей кредитной карте
  • Кредитный лимит достигнут / Кредит недостаточно в вашем аккаунте
  • Возможно, карта уже истек или не активирована для покупок в Интернете
  • Поставщик кредитной карты может наложить ограничения на карту (которую они иногда делают для онлайн-транзакций)
  • Чтобы преодолеть любую из этих проблем, выполните следующие действия:
  • Попробуйте использовать другой браузер, чтобы совершить покупку
  • Дважды проверьте информацию о кредитной карте, которую вы вводите на странице проверки, чтобы убедиться, что она правильная. Обратите особое внимание на:
    • Номер кредитной карты
    • Срок годности
    • Номер CVC
  • Проверьте свой кредитный баланс / выписку по счету, если у вас достаточно денег для совершения транзакции
  • Вышеуказанные шаги не работают? Пожалуйста, свяжитесь с вашим банком / кредитной картой, чтобы проверить, есть ли какие-либо проблемы с вашей картой.
  • Если даже ваш банк не может помочь, и вы думаете, что может быть что-то не так с нашей проверкой - перейдите в нашу форму для связи и объясните свою проблему, наши специалисты по обслуживанию клиентов сделают все возможное, чтобы помочь вам.

Если вы не получили успешное сообщение о транзакции или любое электронное письмо от нас с информацией о продукте / услуге, которую вы только что приобрели, это означает:

  • Либо, что адрес электронной почты, который вы заполнили в платежной форме, ошибочно. Если это так, свяжитесь с нами, и мы поможем вам получить ваши логины и квитанцию.
  • Или что платеж не может быть обработан и не прошел, чтобы вы не взимали плату. Это также означает, что у вас нет доступа к вашему продукту / услуге

В любом случае, всякий раз, когда вы не уверены, прошел ли платеж, проверьте банковскую выписку. Если вы не видите недавнюю транзакцию в ответах на астрологию в своем онлайн-заявлении, это означает, что вы не платили.

Если возникла проблема с платежами, обычно карта отклоняется по одной из двух причин:

  1. На счете недостаточно средств (поэтому, пожалуйста, убедитесь, что у вас достаточно кредитов на вашем счете)
  2. Поставщик кредитных карт (банк) наложил ограничение на вашу карточку (которую они иногда делают для онлайн-или иностранных транзакций, для вашей защиты). Чтобы избежать такой ситуации, мы рекомендуем вам позвонить в вашу компанию или банк по кредитной карте и дважды проверить с ними, почему транзакция была отклонена, прежде чем пытаться снова купить

В качестве альтернативы, операции с кредитными картами иногда отклоняются по другим причинам, в том числе:

  • Введен неправильный CVS (три номера на обратной стороне карты)
  • Введен неверный адрес (особенно почтовый индекс / почтовый индекс)
  • Срок действия кредитной карты истек.

В этих случаях мы советуем вам убедиться, что информация, которую вы вводите при попытке покупки, такая же, как информация, находящаяся в файле с вашей кредитной картой.

Если после проверки вашего интернет-соединения убедитесь, что информация, введенная в кассу, верна, и вы связались с поставщиком кредитных карт, вы по-прежнему не можете заказать наш веб-сайт, лучший способ для вы можете связаться с нами через LiveChat :)

Наши специалисты по обслуживанию клиентов предоставят вам живую и заботливую поддержку в любом месте и в любое время - просто зайдите в контактную форму и нажмите на виджет чата.

 

Вы получили больше, чем ожидалось, за покупку продукта / услуги в области астрологии? Не волнуйтесь, если это действительно так, мы сделаем все, что необходимо, чтобы убедиться, что вам не навредили.

Вот несколько причин, по которым вы можете получить больше, чем ожидалось:

1. НАЛОГ

Если ваш адрес фактурирования или доставки находится в Канаде, согласно канадскому законодательству, вы получаете налог (он может отличаться в зависимости от провинции). Сумма TAX автоматически обновляется на странице проверки и суммирует общую стоимость в зависимости от выбранной страны и / или адреса.

2. Стоимость доставки

Если вы заказываете физический пакет, стоимость доставки обновляется автоматически на основе вашего почтового адреса. Пожалуйста, всегда проверяйте цену доставки и общую стоимость на странице проверки сразу после ввода вашего адреса, чтобы избежать любых неожиданностей.

3. Различия из-за расходов на конвертацию валюты

Все наши цены отображаются в долларах США. При размещении заказа конвертация валюты выполняется автоматически, и вы можете заметить, что другая сумма снимается (в вашей валюте). Каждый банк практикует собственные курсы обмена, а иногда и свою комиссию. Свяжитесь с банком для получения такого типа информации.

4. Ограниченные скидки

Мы всегда предоставляем специальные скидки на ограниченное время только для некоторых наших продуктов / услуг. Если вы сохраните нашу специальную ссылку и хотите вернуться к ней позже, вы можете узнать, что истекло самое низкое предложение цены.Обратите внимание, что на наших страницах продаж и выписки всегда будет отображаться цена, доступная для вас в момент покупки (так что проверяйте ее перед отправкой заказа).

 

В настоящее время мы предлагаем только оплатить PayPal в нашем Руководстве по периодам транзита. Когда вы дошли до страницы проверки для Руководства по периодам транзита, просто нажмите на PayPal и выполните простые шаги для обработки платежа нам.

У нас есть два способа оплаты:

1. Покупка с визой

2. Покупка через Master Card

Либо все в порядке с нами! :) Мы просто рады, что вы начали активно влиять на вашу жизнь! * Возникает аплодисменты *.

Хотите заплатить, используя другой способ оплаты?

К сожалению, нет технического способа приобретения продуктов Astrology Answers через прямые (межбанковские) переводы, наличными или любым другим способом оплаты, который не указан выше, и поэтому поддержка клиентов не сможет вам помочь.

От имени Астрологии Ответы и все здесь, мы желаем вам большой недели вперед и блаженного дня каждый день!

Вы можете найти список всех ваших покупок вместе с дополнительной информацией о платеже, включая дату и количество заказа в любое время, перейдя в «Моя учетная запись» (в правой части учетной записи участников Astrology Answers) и нажав на Аккаунт и Раздел фактуры (обратите внимание: вам нужно будет войти в систему, чтобы просмотреть информацию о заказе).

Важно: Пожалуйста, убедитесь, что вы вошли в свою учетную запись на том же адресе электронной почты, который использовался для покупки продукта / услуг Astrology Answers.

Примечание. Заказы будут отображаться в той же последовательности, что и ваши платежи.

Если вы не нашли покупки в разделе фактуры:

Проверьте свою электронную почту, мы всегда отправляем вам автоматическое электронное письмо с информацией, как только покупка проходит.

Проверьте свою банковскую выписку, чтобы убедиться, что транзакция заказа, которую вы ищете, действительно прошла (Если нет, вам придется повторить покупку)

Дважды проверьте, использовался ли тот же адрес электронной почты, чтобы сделать покупку той, которую вы используете, чтобы войти в свою учетную запись (если для покупки был использован другой адрес электронной почты, у вас будет дополнительная учетная запись, созданная по этому адресу )

Ничего не помогает? Свяжитесь с нами через нашу форму для связи, и мы будем рады помочь вам;). Просто убедитесь, что вы добавили скриншот из вашего банковского выписки относительно конкретной транзакции, чтобы мы могли видеть детали транзакции и находить ваш заказ.

Когда вы выбираете страну выставления счетов на странице проверки, налоги автоматически включаются после выбора страны. У нас есть отказ от ответственности на нашей странице продаж, в которой упоминается, что у канадских клиентов будет взиматься НДС, а система автоматически отображает сумму налога после выбора соответствующей провинции. Налог варьируется от провинции Канады до провинции.

Вы увидите сумму, скорректированную на странице проверки, прежде чем завершить покупку, чтобы вы могли видеть размер налога.

Всякий раз, когда вы успешно покупаете у нас продукт или услугу, вы получите на своем электронном адресе, связанном с вашей учетной записью, подтверждение платежа. Если это ваша первая покупка с нами, мгновенно создается учетная запись Astrology Answers, и вы также получаете информацию для входа в свой почтовый ящик.

Чтобы увидеть свои платежи, войдите в свой аккаунт Astrology Answers и выполните следующие действия:

1. Нажмите «Моя учетная запись» в правом меню

2. Выберите раздел «Активность учетной записи» и «Платежный раздел» в заголовке, после чего откроется новая страница.

Теперь вы можете просмотреть список своей истории платежей.

Повторяющиеся ПОДПИСКИ Платежи

После вашего 1-го абонентского платежа автоматические сборы будут проводиться каждый месяц в тот же день, что и ваш первоначальный платеж по подписке

Оставшиеся ПЛАТЫ ПЛАТЕЖЕЙ Сборы

  1. 1-й платеж оплачивается вместе с первоначальной покупкой

  2. 2-й заряд проходит через 30 дней после первого платежа

  3. 3-й получает счет через 30 дней после второго платежа

Нам жаль что вы уходите! Но мы уважаем ваш выбор :)

Если вы имеете право на возмещение, как только вы заявите об этом и получите подтверждение от нас, для достижения вашего банковского счета потребуется 3-5 рабочих дней.

Примечание. Для физических пакетов мы требуем, чтобы вы сначала отправили нам пакет, прежде чем мы обработаем ваш возврат.

Прежде всего, мы хотим поблагодарить вас за то, что нашли время попробовать наш продукт / услугу. Здесь, в ответах Astrology, мы вкладываем наши сердца в наши продукты и услуги. Это много значит для нас, что вы дали ему шанс!

Запрос на возмещение: если вы хотите вернуть свои деньги в течение первоначально указанного 30-дневного гарантийного срока возврата денег, вы можете попросить возврат средств, обратившись к нам через нашу форму для связи.

Примечание. Пожалуйста, предоставьте нам адрес электронной почты, который вы использовали для совершения покупки, название курса и сумму, на которую вы были предъявлены обвинения за продукт / услугу, которую вы сейчас намерены получить, и наш специалист по обслуживанию клиентов удостоверится, что вы получаете максимально возможное разрешение.

Специалисты нашего клиента высоко оценивают дополнительную информацию, такую ​​как дата платежа и номер заказа. :)

Важно: обратите внимание, что если вы заплатили ежемесячную абонентскую плату (например, $ 19), к сожалению, вы не сможете получить возмещение. Если это произойдет, наш специалист по обслуживанию клиентов назначит вам аннулирование до следующего платежа, чтобы вы могли получать удовольствие от контента, который вы заплатили, и не взимать плату за следующий платеж.

Во-первых, благодарю вас за то, что вы нашли время, чтобы изучить один из наших продуктов / услуг для подписки. :)

Если ваш ежемесячный платеж уже прошел, мы не сможем его вернуть. Наши продукты / услуги подписки не подлежат возврату.

Чтобы отменить / запланировать отмену до следующего платежа, чтобы вы все еще могли пользоваться контентом, за который вы заплатили, и от вас не будет взиматься дополнительная плата, свяжитесь с нашими специалистами по обслуживанию клиентов.

К сожалению, даже если вы напишете нашим специалистам по обслуживанию клиентов, они не смогут вернуть оплаченный платеж.

Продукт не для вас, и вы хотите отправить товар обратно? Хорошо!

Если вы все еще в течение периода возврата, вы получите свои деньги обратно (за исключением стоимости доставки).

Просто выполните следующие действия:

1. Отправите нас назад (найдите адрес ниже)

Включите копию вашей квитанции или ваше имя, номер телефона и адрес электронной почты.

Убедитесь, что все продукты и любые дополнительные материалы, поставляемые вместе с коробкой, находятся в упаковке

2. Как только он отправлен, попросите вернуть деньги, используя нашу контактную форму

Четко укажите, какой продукт / услугу вы запрашиваете для

Отметьте номер отслеживания отгрузки и имя отправителя в текстовом поле

Примечание. Мы можем вернуть возврат только после получения продукта. Поэтому имейте в виду, что вы получите возмещение только после получения от нас подтверждения о том, что ваш продукт был получен.

Вот адрес для отправки пакета обратно.

Лаборатория выполнения

Attn: Ответы астрологии

5136 West Clifton street

Tampa, FL 33634

Соединенные Штаты

Важно: Ответы астрологии не покрывают или не возвращают стоимость доставки.

Астрология Ответы на бесплатное чтение - это уникальное чтение, основанное на подробной информации, которую вы нам предоставляете. Это требует вашей даты рождения, местоположения, а также других уникальных характеристик, связанных с вами. Как только это сделано, это окно, в котором вы находитесь как человек и предстоящие изменения, которые могут повлиять на вашу жизнь. Самое лучшее, что мы предлагаем вам бесплатно!

Руководство Transit Period Guide предлагает отличный анализ ежедневных инструкций, которые вы можете выполнить, чтобы достичь своей истинной судьбы. Узнайте, лучше ли завтра флиртовать или связаться со старыми друзьями. Каждый шаг пути приближает вас к вашему сущностному пути жизни. Мы предлагаем 3 различных пакета транзита 3, 6 или 12 месяцев, чтобы вы могли ориентироваться в своей жизни.

Продукт / услуга экспертов - это система «один на один», которая позволяет клиентам задавать вопросы нашим астрологам и проверять их знания. Вы можете подписаться несколькими способами, предлагая как пакетную сделку с некоторыми нашими продуктами, или ее можно приобрести как отдельную услугу, когда вы нажимаете на наших экспертов. Какой бы пакет вы ни приобрели, вы обязательно получите ответы, которые вам нужны в вашей жизни!

Астрология показывает магическую взаимосвязь между вами и Вселенной. Принцип астрологии заключается в том, что наименьшая вещь во Вселенной подчинена тому же самому процессу, что и самый большой, - одни и те же правила применяются к обоим, и когда вы изучаете астрологию, вы изучаете эти правила.

Это 6-модульный курс, который ведет Адриан Росс Дункан и разработан специально для людей, которые хотят изучать основы астрологии. Адриан практиковал астрологию полный рабочий день более 25 лет и имеет большую всемирную клиентуру. Он разработал программное обеспечение World of Wisdom, чтобы сделать передовую астрологию доступным для неспециалистов, и у него была своя школа для обучения астрологов тому, как наиболее эффективно помогать клиентам. Он является известным автором и преподавателем, который ежегодно выступает на крупных конференциях по астрологии, и теперь он разработал для вас шесть простых часовых курсов.

Эти курсы проведут вас через строительные блоки гороскопа - планеты, знаки, дома и аспекты, а также простые прогностические методы. В конце серии курсов вы можете начать интерпретировать гороскопы для себя и своих друзей. Вы сможете определить сильные и слабые стороны в характере, узнать, как оптимизировать сильные стороны и преодолеть недостатки, а также решать проблемы сейчас и в ближайшем будущем.

Каждый сеанс представлен Adrian в аудио / видео и проиллюстрирован с помощью PowerPoint и видеороликов с использованием самых современных технологий.

Этот продукт является ежемесячным прогнозом, написанным Адрианом Росс Дунканом, экспертом по астрологии, отвечающим за астрологию, и загружается в регион участника в начале каждого месяца.

«Руководство по астрологическим ответам» полностью основано на совместимости Love and Love. В частности, этот продукт известен как Zodiac Love Blueprint. Он фокусируется на поиске любви к каждому из 12 знаков зодиака. У наших астрологов есть своя душа и душа в разработке этого проекта любви, чтобы помочь людям, которые либо ищут больше любви в своей жизни, либо Love Guide отлично подходит для пар, ищущих улучшения своих отношений.

Руководство Daily Influence Guide предлагает отличный анализ ежедневных рекомендаций, которые вы можете выполнить, чтобы достичь своей истинной судьбы. Узнайте, лучше ли завтра флиртовать или связаться со старыми друзьями. Каждый шаг пути приближает вас к вашему сущностному пути жизни.

Экстремальный ежегодный прогноз «Астрология» содержит чрезвычайно подробную и персонализированную информацию, основанную на тысячах астрологических расчетов. Пожалуйста, имейте в виду, что ваше чтение может показать какую-то шокирующую информацию; очень важно, чтобы вы только продолжали, если хотите узнать, как будет развиваться следующий год вашей жизни.

Ваш прогноз на один год будет содержать все самые важные влияния, которые будут играть в вашей жизни в течение следующих 12 месяцев, как положительные, так и отрицательные. Прогноз на один год охватывает: финансы и карьера, любовь и отношения, прогрессию, транзит и солнечные возвращения, совместимость с Зодиаком, удачу и удачу, сроки событий и удачливые цифры.

Благодаря доступу Soul Space вы сможете воспользоваться многими областями, которые помогут вам помочь и помочь вам на вашем пути в жизни. Вы получите эксклюзивный доступ к сообществу Soul Space, руководству экспертов, программе Просвещения, Lucky Celestial Numbers и эксклюзивному контенту от Patti, созданному именно для вас!

Приходите посмотреть свою ежемесячную творческую визуализацию и контент, который является эксклюзивным для вас как член Soul Space! Также смотрите специальное видео от Патти, когда она садится с различными искателями души, поскольку они открыто делятся своим путем трансформации.

Не удалось найти ответ, который вы искали? Затем свяжитесь с нами:

Наша специализированная команда специалиста по обслуживанию клиентов находится здесь, чтобы ответить на все ваши вопросы и справиться с любыми запросами, которые могут возникнуть у вас. Если у вас есть вопрос, связанный с платежной информацией о вашем персонализированном прогнозе или что-то еще, пожалуйста, знайте, что мы здесь, чтобы помочь вам.